FAQよくあるご質問

導入にあたり、ショップ側で用意するものはありますか？
楽天GOLDのアカウント情報とWEB APIの利用情報（serviceSecretとlicenseKey）の開示をお願いしております。
楽天GOLDと一部WEB APIは、楽天RMSよりお申込みいただくことで、無償でご利用いただけます。
※自動作成と一括登録機能の利用にはRMSの有料サービス（CSV商品一括編集：月額11,000円（税込））の申し込みが必要になります。
※CSV商品一括編集を利用しない場合は手動作成の機能のみ利用可能です。
料金の支払い方法は？
銀行振り込みでの一括払い、もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。いずれかをお客様にお選びいただいています。
※カードの種類に応じて1回・分割払いの選択が可能です。
HTMLやCSSの知識がなくてもスマホ商品ページのデザインのカスタマイズはできますか？
管理画面は直感的に操作が可能なシンプルな画面となっております。
手動作成の初期設定では、PC用販売説明文の内容を読み込みそれを元に作成を行います。
テキストの編集や画像の追加、フォントの色やサイズなどのカスタマイズが可能です。
手動で作成したページの反映は簡単ですか？
発行されたHTMLタグを、RMSにログインして該当ページに貼り付けるだけで反映可能です。
楽天GOLDはどのくらいの空き容量が必要ですか？
作成する商品ページ数によりますが、１ページ当たりおよそ500KBほどの空き容量が必要です。
空き容量が不足している場合はデータの整理を行っていただくか、容量の増設を行っていただく必要がございます。
作成したスマホページには自由にリンクを付けることは可能ですか？
スマホ商品ページは１枚の画像として生成されるため、画像化されたテキストや画像の一部にリンクを付けることはできません。
PC用販売説明文（またはPC用商品説明文）にiframeタグを使用していますが、作成されるスマホ商品ページに影響はありますか？
iframeの中身に関してはスマホ商品ページには反映されません。
説明文を読み込む際は、iframeタグは除外されますのであらかじめご了承ください。
PC用販売説明文とPC用商品説明文を設定していない商品にもSmarteeを利用することは可能ですか？
一括作成時や手動作成の初期設定ではPC用販売説明文を読み込みますので、説明文がない場合は何も表示されません。
手動での利用であれば、画像やテキストなどを一から入力してページを作成することは可能ですが、
PC用販売説明文を先に設定していただき、その後にスマホ商品ページを作成することをお勧めします。
PC用販売説明文（またはPC用商品説明文）の内容を更新した場合や、カテゴリの内容を変更した場合、Smarteeで作成したページにも反映されますか？
反映されません。お手数ですが再度スマホページの作成を行ってください。
カテゴリ数が非常に多いのですが、Smarteeの利用は可能ですか？
親カテゴリの数が多いことは問題ありませんが、子カテゴリが多い場合やカテゴリ名が長い場合は文字数オーバーで更新できない可能性があります。詳しくは担当者にお問い合わせください。
複数店舗運営しているのですが、複数契約による割引等のサービスはありますか？
はい、ございます。詳しくは弊社担当者にご相談ください。